Гарантія
Гарантійний термін для велосипедів становить 90 днів і починається з дня придбання. Наш сервісний центр розташований у смт Куликів (Львівський район, Львівська область). Звертаємо увагу, що гарантія не поширюється у випадку неправильної експлуатації велосипеда. Також вона не застосовується до елементів та вузлів, які були вказані в описі товару або обговорювалися з менеджером перед покупкою.
В гарантійному списку виключень вказані амортизатори (повітряні, масляні, з блокуванням або відскоком), підшипники рами двопідвісних велосипедів, електричні вузли, знос деталей внаслідок експлуатації (наприклад, стирання шини від гальмування), гідравлічні гальма на вживаних велосипедах, а також пошкодження внаслідок агресивної їзди чи стрибків.
Важливо також зазначити, що при придбанні б/у велосипеда слід мати на увазі, що його деталі вже мають певний ресурс і не можуть бути абсолютно новими. Необхідно зберігати чек або накладну від Нової пошти, оскільки їх відсутність може призвести до відмови в гарантійному обслуговуванні. Придбавши велосипед у нас, ви автоматично приймаєте умови нашої гарантії.
Повернення та обмін
Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості відповідно до Закону «Про захист прав споживачів».
Повернення та обмін здійснюється протягом 14 днів з моменту придбання велосипеда. При цьому зворотна доставка здійснюється за рахунок покупця.
Обов’язково має бути товарний чек або накладна Нової пошти та виконуватися такі умови:
- товар не був у вживанні і не має слідів використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям і т. п .;
- товар повністю укомплектований і збережена фабрична упаковка;
- збережені всі ярлики і заводське маркування;
- товар зберігає товарний вигляд і свої споживчі властивості.
Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні і поверненні товарів належної якості, якщо виконуються умови, які зазначенні у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.
